7月23日，壳牌集团执行副总裁、壳牌中国集团主席曲雪梅到兔师傅参观交流、壳牌中国润滑油董事总经理汪锴、壳牌高层顾问谢光明、壳牌润滑油区域负责人周宏亮陪同，兔师傅总经理王真热情接待。
王真详细介绍了兔师傅的发展情况、门店布局及业务发展规划。作为全国直营连锁汽车服务品牌，兔师傅始终围绕车主实际需求，持续完善标准化服务体系，通过直营门店建设、人才培养、供应链管理和数字化运营，不断提升运营能力和客户体验。在业务发展方面，兔师傅聚焦车主高频、刚需且适合标准化交付的汽车服务项目，形成以做保养、换轮胎、24小时救援为核心的业务体系。近年来，兔师傅持续推进服务创新，重点发展轮胎业务，通过免费补胎、工厂价换胎等服务举措，与汽车保养业务形成融合发展，为更多车主提供更加便捷、透明、专业的车辆服务。
在兔师傅郑州工人路店，曲雪梅一行实地考察了门店运营情况，详细了解车辆接待、检测、施工、产品展示及客户服务等环节。双方围绕直营连锁门店运营、客户服务体系建设以及汽车后市场行业未来趋势进行了深入交流。交流过程中，曲雪梅介绍了壳牌在中国市场完善的产业链布局和长期发展经验，汪锴重点介绍了壳牌润滑油产品体系、技术优势以及在汽车保养领域的应用实践。双方围绕产品与服务如何更好结合、如何通过标准化运营提升终端服务体验等方向展开探讨，共同探索为中国车主提供更优质产品和专业服务的新路径。此次交流进一步加深了双方对汽车后市场发展趋势和消费者需求变化的理解。未来，双方将继续探讨在产品供应与门店运营方面的合作，共同推动汽车保养服务品质提升，为中国车主带来更加专业、便捷、高效的保养体验。
