2015年5月20日,兔师傅汽车保养连锁正式成立;2023年5月20日,兔师傅客户累计突破100万。八载岁月风雨兼程,感谢车主朋友们的一路相伴。520浪漫告白日,不仅是公司的周年庆,也是兔师傅回馈感谢粉丝举办的超级车主Party车主体验日。
“兔师傅的企业愿景是‘做值得信赖的汽车服务连锁品牌’。”兔师傅总经理王真说,“我们做的是社区保养连锁门店。既然是社区连锁,那就是所有车主的一个邻居,邻居之间需要相互多走动、多了解,谁家有事了更要相互帮忙和祝贺。所以每年520周年庆,我们都会邀请车主朋友参与到兔师傅小伙伴们的日常工作中来,切身体验一下兔师傅的标准化保养流程,也希望通过举办这样的活动,了解车主的真实需求,后续能切实改进和优化,提供更优质的汽车保养服务,让车主养车更轻松。”
为了使比赛更加贴近兔师傅真实的工作场景,在活动的前一天下午邀请参赛车主进行了标准化赛前培训,并讲解赛事规则,18位资深兔粉在兔师傅三楼会议室详细了解了具体操作流程,之后又前往兔师傅门店进行实操培训,熟悉比赛场地。车主们深度沉浸其中,似乎已经置身比赛竞技,提前模拟和体验了一场酣畅淋漓的赛前之旅。
比赛当天天气晴朗,兔粉们早早来到了活动现场——兔师傅嵩山南路店,摩拳擦掌,跃跃欲试。
本次比赛规则是A、B选手分别对发动机舱内部和车身外部进行检查,每组比赛工位配备A、B、C各一名裁判,A、B裁判分别对应参赛A、B选手,每人拥有50分权重,C裁判为主裁判拥有100分权重,负责各小组施工综合评分。三位裁判得分相加,取平均分即为本小组最终得分。
规则讲解,小组抽签准备完毕,18位兔粉分为3大组9小组开始20项安全检查实操。伴随着发动机轰鸣的声音,参赛选手们有序地进入比赛,化身“兔师傅员工”大显身手,灯光检查、轮胎充气、加玻璃水、检查油液及底盘部件……神情专注,一丝不苟,配合默契。现场气氛十分火爆,每一辆车检查结束,必然得到热烈的掌声与欢呼声。比赛完的选手争相表达操作感受,彼此交流比赛经验。亲自上手体验一把“师傅”的角色,难掩激动,每个人脸上都洋溢着灿烂的笑容。
事实上,速度并不是得分的唯一标准,重速度更重质量。九位裁判以兔师傅标准化流程为考核蓝本,对选手们操作的每个环节严苛精准地打分,每漏一项或有失误都会被扣分。经过1个小时的激烈比拼,最终,第一小组以用时11分11秒、综合得分98分的成绩勇夺桂冠,成功拿下1,314元保养卡。第二、三名和参与奖的奖品分别是999元保养卡、520元保养卡和365元保养卡。只要参赛,就能拿奖,保证奖品人人有份,绝不空手而归。
比赛结束后,再由裁判对车辆进行特色换油保养,选手们一改之前的紧张状态,纷纷围着车辆认真观摩。一声令下,只见他们拿起工具,躬身弯腰,放油、加注、看标尺,行云流水,一气呵成,不到10分钟就完成了换油保养,速度之快令人叹为观止。俗话说“台上一分钟,台下十年功”,看似轻而易举的背后,都是竭尽全力的付出,无数次的打磨与锤炼,才有了爱车保养只用“一杯咖啡的时间”。车主们切身体验之后,深刻理解兔师傅小伙伴们日常服务的精准,对兔师傅专业专注“科学保养”更加认同。
到目前为止,一年一度的超级车主体验日已经举行了四届。回顾过往,2019年5月20日,第一届超级车主体验日在历史文化古城西安举行。2020年5月20日、2021年5月20日,兔师傅五周年、六周年,第二届、第三届超级车主体验日相继在郑州举行。
同样的时间,变换的场地,标准的流程,构成了一场场别开生面的“沉浸式体验”,在520这个特别的日子里,如果有件事必须要做的话,那无疑就是参加这场双向奔赴的超级车主体验日活动。通过一系列活动,车主朋友们能亲自上阵体验保养流程,赢得奖品满载而归;兔师傅能更好地走近客户,了解客户的真实需求,进而在专注汽车保养的道路上,继续拓展,提供更好更快的专业服务。
一路走来,兔师傅坚持“专业对车,诚意待人”的服务宗旨,赢得了大家的支持和信赖。未来,兔师傅将不忘初心,砥砺前行,合理布局门店密度,让更多车主享受“一次晨跑的距离,一杯咖啡的时间,一顿饭的价格”的汽车保养服务。爱车保养路上有太多共同话题,“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”,一起相约第五届超级车主体验日!
