匠人匠心奖
李延超，郑州中原路店保养技师。进场车辆存在故障无法维修，先临时处置让客户能开到维修厂。始终保持以朋友之心善待客户，以大爱之心专业待车，能近取譬，推己及人。
魏韩生，郑州棉纺路店保养技师。车辆施工尽职尽责，不放过任何一个细节；“专业对车，诚意待人”，不辜负车主的每一份信赖；精准判断故障，细节感动客户；故障隐患提前告知，出现故障火速救援。
贺国金，郑州瑞达路店店长。自比汽车医生，深感责任重大。技术精益求精，施工一丝不苟。车辆疑难故障，不找到原因誓不罢休；客户有需求，不解决困难寝食难安。对待每一位客户都竭尽所能；对待每一辆车都百分百用心。经手的车辆0事故，服务的客户0投诉。“专业对车，诚意待人”，用实际行动向客户证明“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”。
孙国栋，郑州省体育中心店店长助理。当裁判，严谨执法；当教官，倾囊相授。严苛执行标准流程，苦心钻研技术瓶颈。故障案例笔记归档备案可查，故障疑难虚心求教不耻下问。
韩雪震，郑州英才街店实习店长。车间管理井然有序，带队冲刺以身作则，车辆问题耐心检测、认真处理。施工0事故，客户0投诉。
郭倍，郑州第三大街店店长助理。以赤诚之心为客户保驾护航，以扎实技术为车辆匠心施工。爱岗敬业，攻克难题，潜心钻研，专业知识勇攀顶尖，个人品质一尘不染；施工车辆超千辆，从未出现过质量问题和客户投诉；兄弟门店棘手难题，热衷援手。他的口头禅已成兄弟门店不胫而走的名言：“好干细心干，难干慢慢干。”
颁奖词
技术精益求精，施工一丝不苟，故障判断精准，隐患提前告知；专业对车，诚意待人；质检百分百，施工0事故，客户0投诉。“极度重视细节，不断追求完美。将一丝不苟、精益求精的精神融入每一个环节，匠系青年专注、执著、创新、死磕自己、追求美好。”“称匠人、修匠心、练匠技、铸匠魂。”匠系青年，用心沉潜；匠人匠心，匠心永恒！
好师傅奖
李旭超，荥阳广武路店店长。2022年师带徒三人。工作不怕苦，教徒不怕累，恪尽职守，教必有方，教必有果，他们均已成长为技术骨干或储备管理人员，在各个岗位担当顶梁柱。
胡志超，新郑中华路店店长。2022年师带徒两人，均已成长为店长。精于理论，重视实践，闲时培训理论，忙时演练实操，坚持师带徒四部曲，严格执行公司标准化。门店月度目标制定、分解、分工，社区活动组织，客户渠道分析，悉数传授，面面俱到。
邱明明，新郑新华路店保养技师。手把手教导技艺，亦师亦友；24小时答疑解惑，尽职尽责；随时随地实战演练，言传身教德艺双馨。
刘备，郑州心怡路店店长。2022年培养一名店长，三名施工技师。既能保持门店业绩增长，又能兼顾带徒学习。既热心传授培养新人，又不断提升个人技能。
颁奖词
恪尽职守，诲人不倦，传教有方，教必有果，亦师亦友，德艺双馨。瀚海难渡，他们是方舟；高山难攀，他们是路径；言传身教，他们是垂范；名师高徒，他们是标榜；见贤思齐，他们是领路人……他们，是春风，是春雨，更是护花的园丁，春来繁花似锦，秋至硕果累累。
伯乐奖
武冉，郑州红专路店保养技师。工作勤勉务实，工作之余积极宣导公司用人策略，将同学、亲朋引荐进入公司，敬业笃实，奉植惟勤。
颁奖词
伯牙遇子期，高山萦流水，千古绝唱，却在兔师傅得以传承。他勤勉务实，敬业笃行，举荐人才更是不遗余力；他慧眼识人，奉植惟勤，将同学介绍为同事，把亲朋引荐成同人，共进步，契同心。
值得信赖奖
张浩阳，郑州秦岭路二店店长助理。深夜救援，快速抵达；客户求助，立即行动。客户悄悄拍照发在微信朋友圈的图文，是对他的由衷认可和称赞。
刘懿昊，登封崇高路店店长。凛冽严冬，崎岖山路，往返80公里、近3个小时，帮远道来豫自驾旅游的客户脱险。一路上，约10分钟需要添加一次防冻液，更需要不停地停车检测运转状况，一直护送客户到达提前联系好的维修厂，却不要任何报酬，不受任何馈赠。
赵祥，郑州心怡路店保养技师。0℃以下低温，毫不犹豫拿上工具钻到车辆底盘下面帮助客户脱困。为人谦和，稳重大气。工作调动，服从安排；服务客户，深得信赖。
翟浩楠，郑州英协路店店长。一次温馨提醒，避免发生隐患；疫情封控期间，视频连线指导客户避险。
张定远，郑州豫英路店保养技师。无论凌晨，还是深夜，接到客户救援信息，不假思索，立即行动。他感动了同事，感动了客户，客户主动联系兔师傅签订集团大客定点保养协议。
邢航凯，郑州第三大街店保养技师。他爱岗敬业，热情周到。夜深已经睡下，接到客户救援电话，穿衣起床，快速出发，没有一丝犹豫。他“专业对车，诚意待人”，诙谐幽默，人情练达，凛冽寒夜救援结束，灵感突发，能把客户车辆排出的一串串尾气看成韵律跳动、诗意浓郁的人间烟火气。
王亚南，郑州兔师傅门店服务中心经理。他，不是正在处理客户疑难，就是在处理客户疑难的路上。声音略带沙哑，却能据理维护权益；双眼略带倦意，却能洞穿世事人心；发丝卷曲微黄，却透着不凡智慧。
徐亚珍，郑州兔师傅门店服务中心客服主管。疫情封控期间，交通阻断，信息几乎隔绝。她主动将400客服电话设置成24小时，并转接到个人手机保持时刻在线接听，及时将客户咨询的问题逐一分配给就近的门店线下服务。为快速解决客户疑难，早就不是996，而是247（每天24小时，每周7天）。
顾翠平，郑州兔师傅人力资源中心专员。统计考勤，核算工资，申报社保，琐碎而繁杂。有同事咨询，立刻回复；有额度调整，及时补发。宁愿自己晚下班，也要给同事们解答；宁愿自己晚睡觉，也要让同人们睡踏实。
颁奖词
不管火热酷暑，还是凛冽寒冬，莫问崎岖山路，或是乡间小道，客户需要，毫不犹豫，风雨无阻；有求助，不推、不拖、不犹豫；有困惑，不等、不靠、不抱怨。及腰的泥泞，涉过！冰凉的车底，钻下！下班时间，有任务重返岗位；已经睡下，起身穿衣再出发；深夜救援不推托，快速抵达必有果，不要报酬，不受馈赠，免费救援，千金一诺！处理客诉，任劳任怨；咨询回复，不分昼夜。“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”，最难得者“值得信赖”，金字招牌，光芒四射！
指哪打哪奖
刘备，郑州心怡路店店长。2022年历任相济路店实习店长，心怡路店、农业东路店店长，11月份又调回心怡路店担任店长，成功操盘了新店成长、效率提升和弱店改善，业绩突出，突破出色。
任中奇，郑州心怡路店保养技师。2022年历任国基路店店长助理，惠济店、农业东路店和心怡路店保养技师。
周俊可，郑州博学路店保养技师。2022年在中州大道店、五州新村店、博学路店历任店长助理、保养技师等岗位，无论是岗位职责，还是师带徒均成绩优异，成长迅速。
李壮壮，新郑龙湖祥和路店实习店长。2022年8月，从支援中心支援开封宋城路店，9月调任七里河南路店，10月调任商鼎路店，11月调任新郑龙湖祥和路店担任店长。一切行动听指挥，疫情封控期间带领团队积极售卖双十一套餐，取得良好业绩。
颁奖词
工作调动听指挥，职位变动顾大局，紧跟兔师傅发展步伐，坚挺“跟着走，不掉队”的信念，坚定“相信‘相信’的力量”；日常工作敢于担当，支援门店服从安排，胜任不同岗位，业绩突破出色；疫情封控期间，不忘初心，克服困难，共克时艰，打破困局。他们个个身怀百步穿杨神技，看旗语，听号令，锋芒所向，指哪打哪。
地推小王子
李春生，郑州工人路店店长助理。出发之前规划路线，根据时间段选择最佳的场所，哪里车多，哪里人多，他都如数家珍，了如指掌。加油站、停车场、洗车店，见人发卡；加微信、巧搭讪，推介免费搭电救援、免费充气项目，事半功倍。
高嘉源，开封宋城路店店长助理。“工欲善其事，必先利其器。”每天派发1，200份单页，坚持不懈，风雨无阻。吃饭、跑步必须带上卡片，“见人派发见效果，临别三张结硕果”。他把平凡的工作干出了精彩，平淡的工作干出了乐趣。
王二勇，郑州象湖南路店店长助理。见车就发（卡片），见人就加（微信），每天下午下班高峰，两人一组把着路口，派发卡片，添加微信，日积月累，水滴石穿。
苏守雨，郑州象湖南路店保养技师。脚踏实地，勤恳敬业。熟悉门店周边环境，区域地图记在心里。坚信“凡事有因必有果”，潜心耕耘，必有收获。崔鹏成，开封宋城路店保养技师。地下车库、学校门口人车集中，等加油、等信号成功率高……“老师您好，天冷了，去店里加满防冻玻璃水。”“美女帅哥，出远门之前去门店做一下全车安全检测。”他总结的地推经验简单实用，凝练的问候话术温暖亲切。
马云翔，郑州白沙店店长助理。带领团队地推攻坚，调研市场划分区域，限定数量，常抓不懈，分组管理内部PK，复盘总结奖罚分明。
王永琦，郑州石化路店保养技师。单页领到了，发出去才有价值；每天发单页，规划好才有效果。什么时间发，去哪里发，遇上感兴趣的客户怎么介绍，在他心里都有详细答案。
张文辉，郑州商鼎路店保养技师。白天忙工作，晚上加班发单页；见人发卡，有效地推。如此加班加点，2022年个人派发单页1.3万张。如果遇上有需求的客户，尽量邀约进店，免费充气、加满玻璃水才会有良好的体验。
颁奖词
见人发一张，拓展新客户；临别送三张，坚持“传”“帮”“带”。加油站、停车场、洗车店，加微信、巧搭讪，小小卡片，承载无限能量；搭电、充气、全车检测，诸类免费体验项目广泛传播和传递，“你正好需要，我刚好专业”就是最美好的遇见。《荀子·劝学》曰：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。”日积月累，水滴石穿，持之以恒方能厚积薄发，潜心耕耘必然收获满满。他们把平凡的小事干出了精彩，平淡的工作干出了乐趣。地推小王子桂冠，他们当之无愧！
抗疫先锋（个人奖）
李春生，郑州工人路店店长助理。三年疫情，一轮接一轮封控，一轮比一轮严峻。然而，客户需要服务，门店需要值守，他自告奋勇，主动请缨，一次次勇扛“舍小家为大家”的使命担当。2020年、2021年连续两年春节，他强忍思乡心切，割舍团聚之情，坚守门店值班。2021年10月，2022年5月、10月轮番几次疫情封控、静默，他毅然放弃回家，带上行李，吃住在门店，白天坚持闭门保养，为有急需用车需求的客户服务；晚上下班和同事一起线上售卖保养套餐，个人曾创下单日成交65单的佳绩，同时带领团队超额完成任务指标。
丁浩哲，郑州马寨东方路店店长。2022年10月13日，郑州疫情反扑再次面临封控、静默。得到消息，他扛起行李卷，备足方便面，独自一人吃住在门店。连续48天，孤苦难熬，为了节省物资，仅在每天下午2点左右吃一顿泡面，三箱泡面吃完，终于等来解封的曙光。封控期间，门店其他员工因核酸异常被拉走隔离，他一边挨个打电话安抚，一边为线上售卖双十一套餐拼搏，在活动第一阶段取得不俗的销售佳绩。
刘腾飞，郑州嵩山南路店店长助理。2022年10月中旬疫情封控，他自愿留守门店值班，吃住工作都在门店。在此期间，仍坚持在线上宣传优惠活动，添加客户微信集客，外出紧急搭电救援，同时保持良好的状态售卖双十一保养套餐。
宋晓东，郑州五龙口南路店店长。2022年5月，公司举办七周年优惠套餐售卖活动，却遭遇疫情封控，五龙口南路店一直在销售黑榜艰难徘徊。但是他们没有躺平，而是奋勇向前，越挫越勇，终于在最后的时刻突出重围，并实现冲进红榜第20名的成绩。
10月13日，郑州再次封控管理，宿舍和门店都严管不进不出。宋晓东带领小伙伴们收拾行李，先后在郑州博颂路店、丰产路店借宿。借宿期间工作没停，和兄弟们相互鼓励，实现双十一套餐线上售卖第一阶段售出507套荣获第二名佳绩。
陈长乐，郑州商鼎路店店长。2022年10月、11月两轮疫情，封控、静默管理愈加严峻，为防止客户需要服务联系不上门店，他一直在店里打地铺坚持值守。10月份封控期间，一个人打扫出区域最干净卷帘门，个人更换22块电瓶；11月份继续调动员工的套餐售卖积极性，实现活动第一阶段排名前四名业绩。
李庆民，郑州紫辰路店店长助理。2022年10月9日接任郑州长江东路店，14日接到街道办事处疫情封控通知，他带领员工做好门口值班，有车保养就落门施工。为防止小区封控封门，白天把私家车停在门店前面值班，晚上一个人吃住在门店。双十一优惠套餐售卖，带领员工积极联系客户。调任郑州紫辰路店后，继续组织员工售卖双十一优惠套餐并收获满满。
李伟铭，郑州天河路店店长助理。2022年10月疫情封控期间，接到微信信息，车主晚上停车没看清周边环境，前轮卡进井盖缝，看能否救援。因无法正常出入，和该客户视频沟通并指导，但效果不好，客户提出能否到现场。经过与社区积极沟通，店长在社区群里报备，他戴好口罩、面罩，做好消毒，带着千斤顶等必需的工具到达现场，最终一点一点将车轮移出。刘永琪，郑州相济路店实习店长。2022年11月23日晚上7点半接到客户的电话，因为疫情封控期间车辆一直没动，着急办事用车时，发现车辆打不着。他和门店小伙伴李玉峰带着搭电设备打车来回40公里紧急救援。王奎，郑州惠济店店长。疫情封控期间一直吃住在门店，为客户提供24小时免费救援，真正做到“什么是真爱？客户需要时我们在”！
他说，说是吃住在门店，其实大部分时间都是以救援车为家。特别是晚上救援时间不确定，一单救援可能行驶二三十公里都很正常，开车走到哪里就在车里睡一会儿，救援最多的一晚上累计行驶了300多公里。
赵凯，郑州国基路店店长。2022年5月疫情封控期间，一位车主在贾鲁河钓鱼到凌晨四点，准备回家时发现车打不着，联系4S店，电话没通，就想起之前朋友介绍过兔师傅“特别棒”，但一是封控期间，二是凌晨四点，不知道行不行？但是又冷又饿实在没别的办法，试一下吧！没想到电话通了！根据车主所说又冷又饿的信息，他带上救援工具，又带上了车载保温壶。车打着以后，车主要把钓到的鱼分一半给赵凯。婉拒。没几天，车主带着四个钓友一起到门店保养车。
11月疫情封控，周边几个门店因特殊原因不能开门，国基路店就承担周边十几公里范围的搭电救援，每天都把三辆电动车骑没电，甚至需要借小区保安大叔的电动车紧急救援。疫情封控再严酷，仍然始终冲在服务一线。12月，一天深夜11点半，一位客户在郑花北路汽车北站需要救援。客户说他联系了保险公司，但是保险公司说免费搭电救援取消了，只好求救兔师傅。救援后客户要求加微信发红包。当得知是免费救援，恳切地表示以后一定多给兔师傅介绍客户。
彭克超，兔师傅技术中心客户经理。2022年11月1日郑州迎来最严封控的解封，客户的搭电救援量激增，公司的救援资源集中在郑州市北区，很多客户的救援服务鞭长莫及。位于南三环附近的技术中心客户经理彭克超主动请缨，开着公司流动服务车“大黄蜂”加入救援队伍，补充区域救援空白。他不顾个人安危逆行而上，从早上9点直到翌日凌晨2点辗转在郑州北区、南区救援，没有休息片刻。当天，个人救援达到了30辆。11月2日驱车到公司组织的社区车辆检查救援活动现场。刚刚解封的第二天，救援量仍然很大，他顾不上休息又奔赴在救援的路上。
颁奖词
三年疫情，我们所在的城市无一幸免，停工停产，商铺紧闭，足不出户，一轮接一轮封控，一次比一次严峻，生活和工作经历一次次停摆，又一次次重启，踟蹰徘徊，艰难盘桓；然而，其中有一些过往值得我们深刻铭记，更有一些人、一些事值得表彰和颂扬,他们就是最美的逆行者。面对疫情肆虐，他们坚信“躺平不可取，躺赢不可能”，自告奋勇留守值班，主动请缨住进门店，睡地板，吃泡面，冲锋在抗疫救援的一线，他们勇扛“舍小家为大家”的使命担当，始终保持“积极阳光正能量”的乐观心态，落门保养，搭电救援，不畏险阻，越挫越勇，坚韧不拔，百折不挠，终于守得云开雾散。
抗疫先锋（团队奖）
郑州梧桐街店：2022年10月12日至12月3日，小伙伴们在门店驻守了52天，搭电救援不停歇。疫情封控期间，帮客户购买食物送到大门口，视频指导客户使用打车软件送孩子去医院。客户们竖起的大拇指，是给他们金光闪闪的赞。
荥阳飞龙路店：2022年10月中旬到11月底的疫情封控期间，门店全员坚守岗位，舍小家顾大局，不顾个人安危得失，勇敢冲锋抗疫救援。他们以店为家，买菜做饭，吃住在门店，微信和电话线上沟通客户，坚持售卖双十一保养套餐，达成目标，屡破新高。保持半开门营业，快速反应搭电救援。
郑州文兴路店：2022年10月14日疫情封控，店长提出住进门店，店长助理、施工技师积极响应。封控期间，在附近道路封闭、周边饭店关门的严峻形势下，他们不畏艰险，迎难而上，天天吃泡面果腹，想尽一切办法为客户服务。
中牟学苑路店：2022年连续几轮疫情封控，学苑路店店长带领员工吃饭在门店，睡觉在车里，全员守在门店值班，一边落门施工保养，一边组织团队售卖520、双十一保养套餐。
郑州天明路店：2022年10月14日疫情封控，门店安排全员值班，借了两辆车在附近门店开展24小时救援，最长半个多月不能洗澡，吃饭只能吃泡面。他们恪尽职守，克服困难，积极投入，屡创佳绩。
郑州兔师傅技术中心：2022年10月27日疫情封控期间，救援小分队凌晨3点半接到公司派遣的救援单，立即起床穿衣，带上设备驱车救援。
10月31日，一位客户致电，车辆无法启动，工作地点是十八里河高速收费站，闫建阳和姜顶顶驱车前往。救援检查过程中得知，收费站内其他车辆都存在长时间停放导致的电瓶亏电，他们主动要来所有的车钥匙检查一遍，当场更换电瓶两块，预约解封后到店维修若干。
颁奖词
疫情封控期间，门店封了，小伙伴们以车为家，吃住在车上，线上联系客户；宿舍封了，小伙伴们以店为家，拿来行李打地铺，吃住在门店。线上坚持工作,线下有人守店，为客户纾困解难，搭电救援；积极售卖520、双十一保养套餐，目标冲刺屡破新高！病毒肆虐，不减他们的昂扬斗志；地板虽凉，不灭他们的火热激情。疫情抗战，病毒弱了，他们强了。他们每时每刻都以分秒必争的速度，奋力抢夺疫情耽搁的寸缕光阴。抗疫先锋，舍我其谁！
业绩突破奖
郑州嵩山南路店：经过团队调整，门店全员上下一心，确定目标势必达成，无论是地推集客，还是客户服务都竭尽全力，下半年业绩突飞猛进，换油量较上半年提升达30%。
郑州博学路店：2020年12月5日试营业，2021年第一年实现月均14万元的营业额，并在9月份突破22万元营业额。但这并不是终点，而是一个新的起点。2022年，在几次疫情轮番封控的艰苦条件下，郑州博学路店克服重重困难于8月份和9月份再次突破换油量记录。
郑州航空港区慈航路店：团队信条：“对自己不设限，对团队不设限，相信‘相信’的力量！”2022年换油量及营业额双双突破，再创新高！
郑州漓江路店：2022年前11个月换油量均名列前茅，其中两个月排名第一。他们辛勤付出，竭诚服务，不管是凌晨，还是深夜，只要客户有需要，都会第一时间为客户排忧解难。
颁奖词
刚刚过去的一年，奥密克戎变异毒株席卷全球，病毒变异云谲波诡，市场经济脆弱不堪，经营环境一波三折，跌宕起伏，1月、5月、10月和11月，从年初到岁尾，连续四波疫情，经历了动态清零、精准管控、静默管理和流动性管理，一年四季，基本都是在防疫封控中度过，商铺紧闭，门店经营更是困难重重。他们坚信“没有完不成的任务，没有克服不了的困难，没有战胜不了的敌人”。面对严峻疫情，他们不退缩；面对最严封控，他们不躺平！众志成城，步步为营，他们的信条是“不屈服”“不设限”！以他们坚韧不拔、不屈不挠的抗争精神，换油量、营业额再创新高！用他们的辛勤汗水浇灌梦想之田，也收获属于他们自己的那份厚报和喜悦。
客户信赖奖
郑州第三大街店：疫情严峻，他们却不顾自身安危成为逆行者，用真实行动谱写人与人之间的温情，讲述着服务行业的职业操守。0事故率，0客诉率，这份荣誉是他们对客户的热情服务和对客情的积极维护盛开的花，结出的果。
新郑龙湖紫荆山南路店：2022年7月25日晚上9时48分，龙湖紫荆山南路店接到车主的电话求助，她在南四环与紫荆山南路交叉口，由于路面积水和长达4小时的堵车，车辆熄火等待之后无法启动。店长邵帅接电话后，立刻从家里出发，回门店拿设备前去救援。快到客户所在位置时，因为路面积水太深，行人和电动车都无法通行。探听到可以从附近村庄绕行，邵帅根据指引路线曲折迂回终于到达客户车辆现场。检查发动机进气口和空气滤芯，没有涉水，但是打车没有声音，判断是电瓶亏电。搭电，成功着车。随后又在前边给客户领路，一直到没有堵车的安全路段。22时35分确认客户安全到家，22时45分邵帅安全到家。该客户被紫荆山南路店的周到服务和敬业精神深深打动，特送上“专业值得信赖服务无微不至”锦旗一面。
郑州天河路店：2022年11月23日傍晚，一位女车主致电门店，说她在荥阳办完事准备回郑州市区，车辆无法启动。地处偏远，附近也没有维修店，车上还有小孩，焦急万分。
紧急救援，刻不容缓，带上相关设备和新电瓶，开车行驶10公里，根据导航进到一个村庄。没路灯，四周一片漆黑。寻找一会儿发现有一辆车一直打着双闪，应该就是了。经检测，电瓶工况还行，但是启动电压低，搭电着车。客户讲“经常听朋友讲兔师傅‘服务好’‘连锁店’，还是‘免费救援’”……激动之余购买双十一保养套餐，还发朋友圈介绍兔师傅的好服务。
颁奖词
“信赖者，信任并仰赖依靠也。”言忠信，行笃敬，“专业对车，诚意待人”，“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”，是他们用诚信之甘露倾心铸造的金字招牌。“真实认真负责任，积极阳光正能量”，他们的千金一诺，赢得竞传美名，获得了大家的信赖和赞誉。
安全管理奖
新郑龙湖大道店：晨会、夕会安全宣导坚持不懈，每周四安全培训从不落下，晨会重点讲解安全注意事项，夕会复盘当天存在的安全问题，并有可行性调整方案，未寒积薪，未雨绸缪，永葆平安无虞。
上街金华路店：坚持公司标准化流程，做到心细、认真、负责任，居安思危，防患未然。
颁奖词
“专业对车，诚意待人”是他们的服务理念，“车健康，人安全”是他们的服务宗旨。每周四安全培训雷打不动，防微杜渐，犹在未萌；门店日常管理常抓不懈，警钟长鸣，未雨绸缪。安全0事故，答卷却是满分；客户0投诉，获得的却是金牌。
