2020年5月20日下午，兔师傅5周年感恩日暨新战略发布会
盛大举行，备受行业关注的“新战略”的答案之一是即日起面向全国车主推出发动机“质保十年”政策!此举再次颠覆行业认知与界限。
当天，兔师傅CEO宋烈进，新康众CEO商宝国，中国人保财险张增强，胜牌(中国)独立售后市场总经理边琳，兔师傅联合创始人杨磊、张华光、郝大秦等行业大咖同台，手抚大屏、光电四射、音乐铿锵，兔师傅“质保十年”战略震撼开启!
随着“质保十年”战略发布，兔师傅成为全国首家做长期发动机质保的汽车服务连锁品牌。业内人士认为，该举措，不仅是兔师傅成立5年来的一次感恩“宠粉儿”,还填补了行业空白，具有行业标杆意义，其“鲶鱼效应”更是影响深远。
在此之前，质保一直是主机厂“延保服务”的专利方案，主机厂推出的延保服务本质上是主机厂将客户绑定在经销商体系内的营销手段。兔师傅推出的“质保十年”一方面是对主机厂—4S店截流的有力反击，一方面是增加客户对兔师傅的品牌信任度。为了让消费者更加信任独立售后保养渠道，提升对兔师傅的品牌感知，兔师傅推出的“质保十年”战略诚意满满。
《黄帝内经》曰：“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱。”就是日常说的“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”。汽车保养何尝不是如此?第一，汽车只要按时做保养，使用正品备件，就不容易坏；第二，2014年、2015年的时候，全球的汽车发动机制造进行了一次技术革命，整个汽车发动机的生产工艺已经接近完美，质量更好、更不容易坏了。所以，曾在行业内引起轩然大波的“质保十年”战略，在兔师傅内部，却是有备而来，“就要做治未病的上医”。
“质保十年”有详细的备注和说明，为保证实施效果，要求车辆注册日期在2016年1月1日后且总里程数不超过10万公里的私家车，符合相关要求的车辆只要在兔师傅签了10年质保协议，按照兔师傅的保养标准在兔师傅门店体系内保养，除人为因素等特殊原因，后期发动机如果出现问题，全部参照原厂赔付标准，发动机维修费用以及维修时产生的必要辅料费用，车主均可索赔，质保周期为10年或30万公里，以先到者为准。而且，兔师傅会将客户的爱车送至兔师傅技术中心或4S店进行检修，保证原厂品质，全方位解除车主的后顾之忧。为配合该战略的有力实施，此次发动机“质保十年”策略由兔师傅与中国人保PICC联合推出，由PICC承保。
根据相关数据显示，2020年中国的平均车龄已经到了5年的分水岭，一方面进入维保高峰期，部分易损件也将进入更换周期，另一方面大量车主从4S店脱保。2020年5月20日，兔师傅抓住市场机遇，兔师傅5周年感恩日暨新战略发布会重磅推出“质保十年”战略，从质保内容到赔付方，兔师傅的质保方案很完备，并成为2020年质保风潮的引子。之后月余就有竞品相继推出“面向全国车主最高可保10年的动力总成质保承诺，主要包括汽车发动机和变速箱整个动力组件”,以及“精准保养，终身质保”等，随即在汽车后市场引起震动，掀起2020质保跟风热。
和模仿者行驶在同一赛道，那么作为首创者兔师傅，如何保障不被超越?
首先，兔师傅“质保十年”战略并不是兔师傅CEO宋烈进“心血来潮、灵机一动”的想法，而是创业初期便已绘下的蓝图。兔师傅在新锐纷起、大鳄环伺之下，2020年全国直营门店已经突破80家，网点优势不输竞品。5年的发展便是兔师傅对“质保十年”战略最好的实验、论证、打磨、优化、完善，丰富的经验和技术优势更是优于竞品。2020年兔师傅面临着市场成熟的机遇，怀揣5年的筹备和对竞品的充分调研给予“质保十年”服务的强烈自信，让其相信短期模仿、仓促上线的同质服务，难免流于表面。
