7月16日上午，中国石化易捷销售有限公司董事长刘志华一行到访兔师傅，先后在兔师傅郑州三全路店、迎宾路店参观考察。中国石化河南石油分公司党委书记李秀山，中国石化河南易捷分公司党委书记李明星陪同考察，兔师傅创始人、CEO宋烈进，兔师傅总经理王真热情接待。双方围绕直营连锁模式、服务项目、人才培养、供应链建设、门店运营和门店共建等内容进行深入交流。
在兔师傅郑州三全路店，刘志华董事长一行参观了车辆施工区、产品陈列区和客户休息区，详细了解兔师傅直营网点布局、业务范围及门店运营情况。
兔师傅总经理王真介绍了兔师傅在人才培养、项目定位、供应链和数字化运营方面的经验。兔师傅坚持先培养人才再开店，通过岗位训练、技能提升和店长梯队建设，为门店运营提供人才保障；在项目设置上，聚焦客户高频需求且标准化程度高的保养、轮胎业务，确保客户极致体验。
随后，刘志华董事长一行来到兔师傅郑州迎宾路店。兔师傅创始人、CEO宋烈进重点介绍了兔师傅轮胎工厂店模式以及正在推广的“免费补胎”、“工厂价换胎”服务。免费补胎的服务对象为所有车主，对于符合修补条件的轮胎，材料费和工时费全免，不设置是否在兔师傅购买轮胎、保养消费等筛选条件，没有隐形消费，没有套路陷阱；工厂价换胎依托兔师傅直营网点和原厂直供的供应链体系，去掉中间环节，现货供应，现买直接装，为顾客提供透明高效的轮胎服务。
刘志华董事长对兔师傅轮胎工厂店模式及免费补胎的举措表示高度赞赏，并进一步了解免费补胎的服务规则、操作流程和门店执行情况，以及工厂价换胎的产品供应、价格机制和服务保障。
刘志华董事长就门店人员配置、服务流程、库存管理和经营效率等问题与兔师傅团队进行了深入交流。重点探讨供应链管理和门店运营管理，对兔师傅在采购、库存和门店需求数字化协同等方面表示认可。
此次到访加强了双方对汽车服务业务模式和门店运营体系的共识。兔师傅将继续秉持“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”的服务理念，与易捷养车共探汽车服务合作新空间。
