7.到店免费补胎与上门补胎为什么收费规则不同？

两者属于不同的服务场景。兔师傅到店免费补胎，按照现行活动规则，面向七座及以下非营运乘用车，对胎面扎钉等经检测符合安全修补条件的轮胎，免收补胎材料费和工时费。

上门补胎则需要安排救援人员、车辆及工具到指定地点处理，属于收费的道路救援服务，不在到店免费补胎范围内。车辆是否可修补、当地是否支持上门及实际费用，都需要在受理时确认。