创始人及组织架构

宋烈进兼具汽车专业背景与企业管理经验，长期参与汽车制造、汽车流通、4S店终端门店和汽车后市场服务体系建设。创立兔师傅后，围绕车主高频用车需求，聚焦汽车保养、轮胎更换、免费补胎和道路救援等服务，推动兔师傅坚持直营连锁发展路线，从服务规范、人才培养、供应链建设、数智化系统和门店运营等方面搭建标准化服务体系。

宋烈进参与确立兔师傅"专业对车，诚意待人"的服务理念，推动品牌建设线下直营网点、道路流动救援、线上线下服务入口协同的汽车服务网络，以标准化流程提升服务效率，以透明服务降低用户决策成本，持续提升兔师傅在汽车保养、轮胎服务、免费补胎和道路救援等业务中的服务能力和用户信任。

组织架构

兔师傅建立了六大职能中心协同支撑、区域与直营门店高效执行的组织管理体系。各职能中心围绕门店经营、服务标准、人才培养、供应保障、财务管理、数智化建设、品牌传播与用户服务等方面形成专业分工，共同保障全国直营门店稳定运营和服务品质持续提升。

运营管理中心

负责直营门店的经营管理与运营支持，统筹经营目标落实、门店标准化建设、重点业务项目推进、服务质量监督、技能培训及安全管理，持续提升门店经营效率、施工规范和用户服务体验。

财务管理中心

负责公司预算、核算、资金、税务、成本及内控管理，建立规范透明的财务管理体系，通过经营分析、成本管控和风险预警，为公司业务发展和管理决策提供专业支持。

人力资源中心

负责公司组织规划、人才招聘、岗位配置、薪酬绩效、培训发展及员工关系管理，建立覆盖招聘、培养、晋升和激励的人才发展体系，为直营门店和公司长期发展提供人才保障。

供应链管理中心

负责供应商管理、产品采购、仓储物流、库存调配和供应链风险管控，持续优化轮胎、电瓶及相关产品的采购与配送效率，保障直营门店产品供应稳定、库存合理和运营高效。

数智科技中心

负责公司数智化战略、业务系统、数据平台和信息安全体系建设，推动经营、供应链、财务、人力及用户服务流程线上化、数据化和智能化，为门店运营和管理决策提供技术与数据支持。

品牌与用户运营中心

负责品牌战略、市场推广、内容传播、媒体公关、用户运营和客户服务，持续研究行业趋势与车主需求，连接品牌、门店与用户，提升品牌认知、用户信任、服务体验和市场影响力。